The cookie settings on this website are adjusted to allow all cookies so that you have the very best experience. If you continue without changing your cookie settings, we'll assume that you are happy to receive all cookies on our website. However, if you would like to, you can change your settings at any time using the Change cookie settings link in the Special menu.        
  Idioma/País/Moneda
Spanish
EUR (€)
España
  • Seleccionar idioma:
    Spanish
    English
    Spanish
  • Seleccionar país:
  • Seleccionar moneda:

Cambios y devoluciones

Si por el motivo que fuera el cliente no queda satisfecho con su compra, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de recepción de su pedido, para devolverlo (Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista).  Los gastos de envío corren a cuenta del cliente. Para ello, deberá enviarnos el producto en perfecto estado, con su embalaje original, y con los manuales, garantías y etiquetas del mismo, así como los posibles regalos promocionales que lo acompañen.  Una vez recibida la mercancía en nuestra dirección y previa comprobación de la misma, se procederá al reintegro del importe del producto al cliente.

En el caso de que el producto enviado estuviera defectuoso, o no correspondiera al comprado por el cliente, o bien hubiera signos inequívocos (sin necesidad de manipular los embalajes) de haberse dañado en el transporte, el cliente deberá comunicarlo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del mismo a www.cuchilleriablanco.com . Los gastos de devolución corren a cargo de www.cuchilleriablanco.com . Si el cliente está conforme, se procederá a enviar uno nuevo o al reembolso del mismo,  siendo los costes del nuevo envío asumidos por www.cuchilleriablanco.com .   

De cualquier modo, para realizar la devolución o cambio, previamente deberá ponerse en contacto con nosotros bien a través de mail en web@cuchilleriablanco.com  o por teléfono en 647578224-647576149, y le indicaremos el modo de proceder.